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三亚市旅游和文化广电体育局局长陈震旻介绍,此次2024年“中国旅游日”三亚主题活动以“畅游中国,幸福生活”为主题,策划和组织了旅游企业惠民大促销、“一次爱感恩一生”三亚旅游感恩卡、“三亚餐饮老字号”评选等系列活动。旅游优惠产品将通过“惠惠游三亚”小程序进行发布,市民游客可以通过小程序领取优惠券使用。
据了解,三亚旅游服务品质保障官的工作职责主要包括:参与旅游行业调查、暗访、检查等工作,发现旅游服务与管理中存在的问题;收集市民游客对旅游行业服务的意见和建议和记网站,反映行业从业人员及旅游者在三亚遇到的旅游服务品质相关的投诉、求助、建议等问题;监督各行业协会、各旅游企业主体在旅游服务过程中存在的问题;监督旅游行业服务人员在服务态度、办事效率等方面存在的问题;积极参与各类行业座谈会及行业调研工作,为旅游服务高质量发展提出意见建议。(完)
(撰稿:屠苑良)